Airbnb เป็นแพลตฟอร์มเช่าที่พักแบบบุคคลต่อบุคคล (peer-to-peer) ซึ่งเจ้าของที่พักจะลงประกาศห้องพัก อพาร์ตเมนต์ และบ้านทั้งหลังสำหรับการเข้าพักระยะสั้น คู่มือนี้จะแนะนำขั้นตอนการจองตั้งแต่ต้นจนจบ โดยเน้นไปที่ส่วนที่โฆษณามักไม่พูดถึง นั่นคือราคาเบ็ดเสร็จ ค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่ และวิธีเปรียบเทียบ Airbnb กับโรงแรมอย่างแม่นยำโดยไม่ต้องเดา
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม
- บัญชี Airbnb: การจองมักต้องมีการยืนยันตัวตน และบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสำหรับการเข้าพักครั้งแรกส่วนใหญ่
- จุดหมายปลายทางและวันที่ที่แน่นอน รวมถึงจำนวนผู้เข้าพัก: ตัวกรองจะช่วยให้ค้นหาได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นควรทราบข้อมูลเหล่านี้ก่อนเปิดแอป
- เวลาประมาณยี่สิบนาทีสำหรับการจองครั้งแรกอย่างรอบคอบ: การค้นหาทำได้รวดเร็ว แต่ขั้นตอนการแจกแจงราคาคือส่วนที่ต้องใช้เวลา
ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาด้วยตัวกรองที่ตรงกับความเป็นจริง
ระบุเมือง วันที่ และจำนวนผู้เข้าพัก จากนั้นเปิดตัวกรอง สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับการจองครั้งแรกคือประเภทที่พัก จำนวนห้องนอน และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ส่งผลต่อการเดินทางของคุณจริงๆ เช่น ที่จอดรถ เครื่องซักผ้า หรือการเช็คอินด้วยตนเอง ระบุจำนวนผู้เข้าพักให้ถูกต้อง เพราะที่พักหลายแห่งมีค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติม และการแก้ไขจำนวนคนหลังจากจองแล้วจะทำให้ราคาเปลี่ยนไป
สลับการแสดงผลเพื่อดูราคาเต็มสำหรับวันที่ที่คุณเลือก ไม่ใช่ราคาต่อคืน เพราะที่พักหลายแห่งดูเหมือนราคาถูกในตอนแรก แต่ราคาจะพุ่งสูงขึ้นหลังจากรวมค่าธรรมเนียมต่างๆ เข้าไป
ขั้นตอนที่ 2: อ่านรายละเอียดราคาก่อนเชื่อตัวเลขใดๆ
ผลการค้นหาจะแสดงราคาต่อวัน แต่หน้าจอสรุปการจ่ายเงินจะเป็นตัวบอกความจริงทั้งหมด การแจกแจงราคามักจะรวมค่าทำความสะอาดที่เจ้าของที่พักกำหนด ค่าธรรมเนียมบริการผู้เข้าพักซึ่งมักจะอยู่ที่ประมาณ 14% ถึง 16.5% ของยอดรวมการจอง และภาษีท้องถิ่น การจองข้ามสกุลเงินอาจทำให้ค่าธรรมเนียมบริการขยับสูงขึ้น ดังนั้นพิจารณาชำระเงินด้วยสกุลเงินท้องถิ่นของที่พัก
นี่คือกับดักทั่วไป: การเข้าพักหนึ่งหรือสองคืนอาจดูราคาดี จนกระทั่งมีการนำค่าทำความสะอาดและค่าบริการมาหารเฉลี่ยต่อคืน ในการเดินทางระยะสั้น การเลือกโรงแรมที่รวมทุกอย่างแล้วมักจะเป็นทางเลือกที่ถูกกว่าและง่ายกว่า
ขั้นตอนที่ 3: เปรียบเทียบราคารวมกับโรงแรมในช่วงเวลาเดียวกัน
ลองเปิดดูราคาโรงแรมระดับกลางในละแวกใกล้เคียงในช่วงวันเดียวกันแล้วจดตัวเลขสุทธิออกมา สำหรับการเดินทางหนึ่งหรือสองคืน โรงแรมมักจะเป็นฝ่ายชนะ แต่สำหรับการเข้าพักหนึ่งสัปดาห์ขึ้นไป ค่าธรรมเนียมคงที่จะถูกเฉลี่ยออกไปหลายคืน ทำให้การเช่าอพาร์ตเมนต์ที่มีห้องครัวและเครื่องซักผ้ามีความคุ้มค่ามากกว่า
สถานการณ์ที่ Airbnb มักจะคุ้มกว่าอย่างชัดเจนคือ: กลุ่มผู้เข้าพัก 4 คนขึ้นไป ซึ่งการเช่าที่พักทั้งหลังจะประหยัดกว่าการจองโรงแรมหลายห้อง และการเข้าพักระยะยาว ซึ่งส่วนลดรายสัปดาห์และรายเดือนสามารถลดค่าใช้จ่ายต่อคืนลงได้อย่างมาก
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบประวัติและความถูกต้องตามกฎหมายของที่พัก
มองหาที่พักที่มีรีวิวจำนวนมากจากผู้เข้าพักจริงในช่วงที่ผ่านมา และอ่านรีวิวล่าสุดสักสองสามรายการ ที่พักใหม่ที่มีรูปภาพสวยงามแต่ยังไม่มีรีวิวไม่ได้หมายความว่าจะไม่ดีเสมอไป แต่มีความไม่แน่นอนสูงกว่าสำหรับการจองครั้งแรกของคุณ
ในเมืองที่มีกฎระเบียบการเช่าระยะสั้นที่เข้มงวด เช่น นิวยอร์ก บาร์เซโลนา หรือบางส่วนของฮาวาย เจ้าของที่พักบางรายต้องแสดงหมายเลขทะเบียนหรือใบอนุญาต หากคุณไม่เห็นหมายเลขใบอนุญาตในเมืองที่ทราบกันว่ามีกฎระเบียบเข้มงวด ให้ส่งข้อความสุภาพๆ ถามว่าเจ้าของที่พักมีใบอนุญาตที่จำเป็นหรือไม่ หากได้รับคำตอบแบบบ่ายเบี่ยง ให้มองหาที่พักอื่นทันที
ขั้นตอนที่ 5: ทำอย่างไรเมื่อราคารวมไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้
ให้เชื่อราคาสุทธิที่หน้าชำระเงิน ไม่ใช่ราคาตัวอย่างตอนค้นหา และให้ถือว่านั่นคืองบประมาณของคุณ หากยอดรวมแพงกว่าโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกไม่ใช่สิ่งที่คุณจะได้ใช้จริงๆ การเลือก Airbnb ก็ไม่ใช่การประหยัด แต่เป็นสินค้าคนละประเภท ให้เลือกจองก็ต่อเมื่อราคานั้นคุ้มค่ากับสิ่งที่จะได้รับ เช่น ความเป็นส่วนตัว ห้องครัว พื้นที่สำหรับกลุ่มเพื่อน หรือทำเลที่ตั้งที่เครือโรงแรมไม่มีให้บริการ
ความผิดพลาดที่ฉันเคยทำเพื่อให้คุณไม่ต้องทำตาม
- จองที่พักในเมืองเดียวแต่แยกเป็นสองแห่งแห่งละสองคืน ทำให้ต้องเสียค่าทำความสะอาดสองครั้ง การเช่าที่พักแห่งเดียวสี่คืนมักจะมีราคาถูกกว่าการเช่าสองแห่งแห่งละสองคืน
- ไม่อ่านรีวิวเพราะเห็นว่ารูปถ่ายสวย รีวิวล่าสุดรายการที่สี่ ไม่ใช่รายการแรก คือที่ที่ความจริงเกี่ยวกับการเช็คอินมักซ่อนอยู่
- ไม่เปลี่ยนสกุลเงินเป็นสกุลเงินท้องถิ่น ทำให้ต้องเสียค่าธรรมเนียมบริการจากการแลกเปลี่ยนเงิน การชำระเงินด้วยสกุลเงินของที่พักมักเป็นวิธีที่ประหยัดกว่าในหลายกรณี
การตั้งค่าและนิสัยที่ควรรู้
- บันทึกวันที่และตัวกรองผู้เข้าพักเป็นรายการโปรดเพื่อให้การค้นหาครั้งต่อๆ ไปคงที่
- เปิดใช้งานการเช็คอินด้วยตนเองหากเป็นไปได้ เพื่อไม่ให้การมาถึงของคุณต้องขึ้นอยู่กับการนัดพบเจ้าของที่พัก
- ข้อความภายในแอปเป็นช่องทางที่ปลอดภัยที่สุด และยังเป็นบันทึกหลักฐานหากเกิดปัญหาขึ้น
เมื่อเกิดปัญหา
ยังไม่ได้รับรายละเอียดการเช็คอิน
เปิดการจองในแอป ใช้ตัวเลือกติดต่อเจ้าของที่พัก และตรวจสอบรายละเอียดที่พักสำหรับคำแนะนำในการเข้าพัก เจ้าของที่พักส่วนใหญ่จะตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง
การจองถูกยกเลิกก่อนการเดินทาง
การยกเลิกจะเป็นไปตามนโยบายของที่พัก และแพลตฟอร์มจะเป็นตัวกลางในการติดต่อกรณีมีข้อพิพาท ควรเก็บประวัติการสนทนาในแอปไว้เป็นหลักฐานเสมอ
ที่พักไม่ตรงกับที่ลงประกาศไว้
ให้ถ่ายรูปเก็บไว้ในแอป ส่งข้อความถึงเจ้าของที่พัก และหากไม่ได้รับการแก้ไข ให้แจ้งปัญหาผ่านศูนย์แก้ไขปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนด
คำถามที่พบบ่อยก่อนจองครั้งแรก
Airbnb ถูกกว่าโรงแรมไหม?
บางครั้งก็ใช่และบางครั้งก็ไม่ใช่ การเข้าพักระยะสั้นมักจะแพงกว่าโรงแรมเมื่อรวมค่าทำความสะอาดและค่าบริการแล้ว แต่สำหรับการเข้าพักหนึ่งสัปดาห์ขึ้นไป กลุ่ม 4 คนขึ้นไป หรือที่พักที่ต้องการห้องครัว มักจะคุ้มค่ากว่าเมื่อเลือก Airbnb
Airbnb เก็บค่าธรรมเนียมอะไรบ้างจากผู้เข้าพัก?
ผู้เข้าพักมักต้องจ่ายค่าธรรมเนียมบริการประมาณ 14% ถึง 16.5% ของยอดรวมการจอง บวกกับค่าทำความสะอาดที่เจ้าของที่พักกำหนดและภาษีท้องถิ่น การจองข้ามสกุลเงินอาจทำให้ค่าธรรมเนียมบริการสูงขึ้น
ฉันต้องให้บัตรประจำตัวเพื่อจอง Airbnb หรือไม่?
การจองครั้งแรกส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนด้วยบัตรที่ออกโดยรัฐบาล เช่น พาสปอร์ตหรือใบขับขี่
ฉันจะหลีกเลี่ยงการถูกหลอกบน Airbnb ได้อย่างไร?
จองผ่านแอปเท่านั้น ห้ามโอนเงินนอกแพลตฟอร์ม เลือกที่พักที่มีรีวิวใหม่ๆ จำนวนมาก และถือว่าทุกคำขอที่ให้จ่ายเงินนอกแพลตฟอร์มเป็นสัญญาณอันตราย
ฉันสามารถต่อรองราคาได้ไหม?
การสอบถามเจ้าของที่พักอย่างสุภาพเพื่อขอราคาที่ดีขึ้นสำหรับวันที่ที่กำหนดเป็นเรื่องปกติใน Airbnb โดยเฉพาะสำหรับการเข้าพักระยะยาวหรือช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว และเจ้าของที่พักบางรายยังตั้งส่วนลดรายสัปดาห์หรือรายเดือนไว้อยู่แล้ว
สิ่งที่ควรทำต่อไป
เปรียบเทียบที่พักที่คุณเล็งไว้ 3 แห่งกับโรงแรม 1 แห่งโดยใช้ราคาก่อนรวมภาษี แล้วจองที่พักที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับวันเดินทางของคุณ นิสัยนี้หากทำเป็นประจำทุกครั้งที่เดินทาง จะทำให้ Airbnb ไม่สร้างความประหลาดใจด้านราคาให้คุณอีกต่อไป
หมายเหตุความปลอดภัยและข้อจำกัดความรับผิดชอบ
เว็บไซต์ของเราเป็นเว็บไซต์จัดจำหน่ายและให้ข้อมูลจากบุคคลที่สาม ไม่ใช่แอปสโตร์ทางการหรือนักพัฒนาแอป
ดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้นและตรวจสอบแหล่งที่มา
ตรวจสอบสิทธิ์ที่แอปขอและปฏิเสธทุกอย่างที่ดูเกินความจำเป็น
อัปเดตการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์และโปรแกรมป้องกันไวรัสอยู่เสมอ
ควรใช้ร้านค้าอย่างเป็นทางการ (Google Play) เมื่อแอปมีให้บริการที่นั่น
บทความนี้เป็นภาพรวมอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับนักพัฒนาของแอป
