Kako pomoći starijim osobama da izbjegnu zamke skeniranja uz pomoć QR & Barcode skenera?

Moja 68-godišnja majka se ukočila u restoranu kada je jelovnik bio QR naljepnica na stolu. Držala je telefon pod tri kuta i ništa se nije dogodilo. Skenirao sam ga umjesto nje. Te večeri sam instalirao aplikaciju za skeniranje na njezin telefon i za deset minuta joj objasnio kako radi. Sljedećeg vikenda je sama skenirala kod u ljekarni i nazvala me, ponosna. Taj mali trenutak neovisnosti je razlog zašto sam napisao ovaj vodič za svakoga tko pomaže starijem roditelju da sigurno koristi QR kodove.

Što je QR & Barcode Scanner

To je mala mobilna aplikacija koja koristi kameru vašeg telefona za čitanje onih četvrtastih QR kodova i prugastih crtičnih kodova koje danas vidite posvuda, a zatim vam pokazuje što je u njima. To može biti poveznica na web stranicu, jelovnik restorana, lozinka za Wi-Fi ili informacije o proizvodu. Za većinu mlađih ljudi, ugrađena kamera telefona to odlično obavlja. Ali za starije osobe koje možda imaju poteškoća s mirnim držanjem telefona, čitanjem sitnog teksta ili povjerenjem u to je li poveznica sigurna, namjenska aplikacija za skeniranje dodaje nekoliko stvari koje zadana kamera nema: jednostavnije sučelje, povijest prošlih skeniranja i, u nekim slučajevima, sigurnosnu provjeru prije otvaranja poveznice.

Kako to radi

Prvi put kad sam mami dao telefon s instaliranom aplikacijom za skeniranje, pitala me: "Pa koji gumb da pritisnem?" Odgovor je bio: nijedan. To je ljepota dobro dizajniranog skenera. Evo što se zapravo događa kada ga koristite:

1. Dodirnete ikonu aplikacije. Kamera se odmah uključuje. Nema zaslona za prijavu, nema iskačućih vodiča, nema izbornika po kojima treba kopati.
2. Usmjerite kameru prema kodu. Držite je mirno oko jednu do dvije sekunde. Oko koda se pojavljuje okvir koji pokazuje da ga je aplikacija prepoznala.
3. Aplikacija vam pokazuje što je pronašla: poveznicu na web stranicu, broj telefona ili samo tekst. Ne otvara ništa automatski. Prvo možete pogledati.
4. Ako želite otvoriti poveznicu, dodirnete je. Ako su u pitanju podaci za Wi-Fi, telefon vam može ponuditi povezivanje. Ako niste sigurni, ne radite ništa i rezultat samo stoji tamo na sigurnom.

Ključne značajke

Skeniranje jednim dodirom

Ono što sam najviše cijenio jest kako aplikacija preskače svaki nepotreban zaslon. Dodirnete ikonu i kamera je spremna. Moja mama ne mora navigirati kroz izbornike, birati između opcija ili pamtiti na kojoj se kartici nalazi. Jedan dodir i ona skenira. Neke aplikacije za skeniranje također vam omogućuju skeniranje sa fotografije koju vam je netko poslao porukom, što je bilo korisno kada je moja sestra mami poslala QR kod za Wi-Fi putem poruke umjesto da tipka lozinku.

Povijest skeniranja

Ovo je bila značajka iznenađenja za koju se ispostavilo da je korisnija nego što sam očekivao. Svaki kod koji skenirate sprema se na popis unutar aplikacije s vremenskom oznakom. Moja mama je skenirala jelovnik za ručak, a kasnije te večeri željela je provjeriti ima li restoran desert koji je vidjela. Samo je otvorila povijest i dodirnula spremljenu poveznicu. Nema potrebe za povratkom u restoran ili ponovnim skeniranjem koda. To mi također daje mir: ako ikad slučajno skenira nešto sumnjivo, mogu provjeriti povijest i točno vidjeti što se dogodilo.

Ugrađena sigurnosna provjera

Ovo je značajka do koje mi je najviše stalo i, iskreno, razlog zašto mami nisam samo rekao da koristi ugrađenu kameru svog telefona. Neke aplikacije za skeniranje pregledavaju web poveznicu skrivenu unutar QR koda prije nego što je otvore. Ako poveznica vodi na poznatu stranicu za krađu identiteta (phishing) ili izgleda sumnjivo, aplikacija izbacuje upozorenje i traži od vas potvrdu prije nastavka. Moja mama ne može uvijek razlikovati legitimnu web stranicu od lažne. Ponekad ne mogu ni ja. Postojanje te dodatne provjere znači da se malo manje brinem. Nije savršeno, a kasnije ću se osvrnuti na ograničenja, ali to je značajan korak naprijed u odnosu na zadanu aplikaciju kamere.

Podrška za svjetiljku i zumiranje

Moja mama nosi naočale za čitanje i bori se u slabom osvjetljenju. Prvi put kad je pokušala skenirati kod u mračnom restoranu, kamera ga nije mogla pročitati. Ugrađeni prekidač za svjetiljku to je odmah riješio. Na zaslonu za skeniranje nalazi se mala ikona svjetiljke. Jedan dodir i bljeskalica se uključuje, kod zasvijetli i skeniranje prolazi. Značajka zumiranja također pomaže, posebno kod malih kodova na cijenama ili ambalaži lijekova kojima se ne može udobno približiti.

Izvanmrežno skeniranje (Offline)

Aplikacija može dekodirati većinu QR kodova čak i bez internetske veze. Čita uzorak koristeći kameru i pokazuje vam sirovi sadržaj, bilo da je to tekst, poveznica ili Wi-Fi vjerodajnice. Zatim možete odlučiti hoćete li otvoriti poveznicu kada ponovno budete na Wi-Fi mreži. Ovo je važno za starije osobe s ograničenim podatkovnim planovima ili bilo koga tko prolazi kroz područja sa slabom pokrivenošću. Zgrada moje mame ima mrtvu zonu u predvorju lifta, a ona je tamo bez problema skenirala kodove.

Nije potrebna registracija

Vrlo sam izbirljiv po tom pitanju. Aplikacija za skeniranje trebala bi raditi čim je instalirate. Bez stvaranja računa, bez prijave e-poštom, bez broja telefona. Moja mama je oprezna pri unosu osobnih podataka u aplikacije i, iskreno, trebala bi biti. Ako aplikacija za skeniranje zahtijeva prijavu prije nego što skenira jedan kod, to je znak za uzbunu. Izbrišite je i isprobajte drugu. Aplikacija koju sam postavio za moju mamu tražila je samo jedno dopuštenje: pristup kameri. To je sve što joj je trebalo.

Grupno skeniranje i podrška za više formata

Osim standardnih QR kodova, pristojan skener također čita formate crtičnih kodova kao što su UPC, EAN, Code 128 i Data Matrix. Moja mama koristi istu aplikaciju za skeniranje crtičnih kodova proizvoda u trgovini kako bi provjerila cijene na mreži, te za skeniranje ISBN koda na poleđini knjiga u knjižnici. Imati jednu aplikaciju koja sve obavlja znači da njezin početni zaslon ostaje jednostavan. Ne mora pamtiti koja aplikacija što radi.

Snimke zaslona aplikacije

Vodič korak po korak za starije osobe

Ovo sam postavio za moju mamu tijekom jednog vikenda. Ovo je točan put kojim sam išao, od instalacije do njezinog prvog samostalnog skeniranja. Ako pomažete starijem članu obitelji, pratite ove korake:

1. Instalirajte aplikaciju iz službene trgovine aplikacija na telefonu. Potražite "QR scanner" ili "barcode reader" i odaberite onu s visokom ocjenom i čistim, jednostavnim sučeljem. Preskočite sve što traži dopuštenja poput kontakata ili poruka tijekom instalacije. Skener treba samo kameru.
2. Otvorite aplikaciju odmah nakon instalacije. Kamera bi se trebala odmah aktivirati. Ako traži dopuštenje za kameru, dodirnite Dopusti (Allow). To bi trebao biti jedini upit za dopuštenje. Ako traži bilo što drugo, odbijte.
3. Vježbajte s kodom u koji imate povjerenja. Uzeo sam kutiju žitarica iz kuhinje i natjerao mamu da skenira QR kod na poleđini. Držala je telefon oko 15 cm dalje, a aplikacija ga je prepoznala za otprilike sekundu. Vidjeti da radi na nečemu poznatom izgradilo je njezino samopouzdanje prije nego što je pokušala u javnosti.
4. Pokažite im kako rezultat izgleda. Prođite kroz ono što se događa nakon skeniranja: aplikacija prikazuje pregled poveznice ili teksta, i ništa se ne otvara dok to ne dodirnete. Uvjerite se da razumiju da oni imaju kontrolu. To je bila najumirujuća stvar za moju mamu, znajući da aplikacija neće automatski otvoriti web stranicu koju ne želi posjetiti.
5. Zajedno provjerite povijest skeniranja. Nakon nekoliko vježbi skeniranja, otvorite karticu povijesti i pokažite im popis prošlih rezultata. Objasnite da se ovdje mogu vratiti bilo kada kako bi ponovno pogledali nešto što su ranije skenirali. Moja mama sada gotovo refleksno provjerava svoju povijest.
6. Vježbajte sa svjetiljkom. Ugasite svjetla u sobi ili idite u mračan kut i neka skeniraju kod sa i bez prekidača svjetiljke. Ovo gradi mišićnu memoriju tako da se ne muče u mračnom restoranu kada je važno.
7. Uključite sigurnosnu provjeru ako je aplikacija ima. Uđite u postavke i potražite "link safety check", "phishing protection" ili nešto slično. Uključite to. Ovo je jedina postavka za koju smatram da je neophodna za starije korisnike. Dodaje upozorenje prije otvaranja poveznica koje aplikacija smatra sumnjivim.
8. Razgovarajte o lažnim kodovima. Ovo nije postavka aplikacije, ali to je najvažniji razgovor koji sam vodio s mamom. Pokazao sam joj kako prevaranti ponekad zalijepe lažnu QR naljepnicu preko prave u restoranima, na autobusnim stajalištima i parkirnim automatima. Rekao sam joj: ako kod izgleda kao naljepnica zalijepljena na nešto ili ako je otisnut na nasumičnom komadu papira zalijepljenom na zid, nemojte ga skenirati. Umjesto toga zatražite pomoć. Taj petominutni razgovor učinio je više za njezinu sigurnost nego bilo koja značajka aplikacije.

Slučajevi upotrebe

• Jelovnici restorana: scenarij koji je započeo cijelo ovo putovanje za mene. Moja mama sada sama skenira kod na stolu i pregledava jelovnik na svom telefonu bez traženja konobara ili čekanja mene.
• Ljekarna i lijekovi: skenira crtični kod na kutijama lijekova kako bi potražila detalje o proizvodu i provjerila je li dobila pravi recept. To njoj, i meni, daje puno mira.
• Javni prijevoz: na autobusnoj stanici blizu njezina stana nalazi se QR kod koji prikazuje raspored dolazaka u stvarnom vremenu. Skenira ga umjesto da žmiri na sitno tiskani vozni red.
• Kupovina namirnica: skenira crtične kodove proizvoda u trgovini kako bi provjerila cijene i pročitala recenzije. Otkrila je da je njezina omiljena marka zobenih pahuljica jeftinija na mreži i sada me traži da joj ih naručim.
• Dijeljenje Wi-Fi mreže: kada posjeti moju kuću, skenira QR kod koji sam generirao za svoju Wi-Fi mrežu. Nema više tipkanja duge lozinke sa posebnim znakovima na maloj tipkovnici, što joj je prije uzimalo nekoliko frustrirajućih pokušaja.
• Plaćanje računa: njezina komunalna tvrtka počela je uključivati QR kodove na papirnate račune. Skeniranje koda vodi je izravno na stranicu za plaćanje. I dalje me traži da dvaput provjerim prije nego što plati, ali pogodnost je stvarna.

Savjeti i trikovi

• Držite telefon oko 15 do 20 cm od koda. Preblizu i kamera se ne može fokusirati. Predaleko i kod je premali za čitanje. Moja mama je u početku držala telefon pet centimetara od koda i pitala se zašto se ništa ne događa. Malo udaljenosti čini veliku razliku.
• Očistite leću kamere. Ovo zvuči očito, ali to je broj jedan razlog zašto skeniranja ne uspijevaju. Moja mama drži telefon u torbici, a leća se zamrlja. Brzo brisanje mekom krpom prije skeniranja rješava većinu trenutaka "aplikacija ne radi".
• Pazite na neovlašteno izmijenjene kodove u javnosti. Ako vidite naljepnicu postavljenu preko otisnutog QR koda u restoranu, na autobusnoj stanici ili parkirnom automatu, nemojte je skenirati. Prevaranti pokrivaju legitimne kodove lažnim koji vode na stranice za krađu identiteta. Ovo je trenutno najčešća QR prijevara, a starije osobe su primarne mete.
• Pročitajte poveznicu prije nego što je dodirnete. Ako web adresa izgleda kao hrpa nasumičnih slova i brojeva, ili naziv domene ne odgovara restoranu ili trgovini u kojoj se nalazite, otkažite i zamolite člana obitelji da je provjeri.
• Nikada ne skenirajte kodove iz neželjenih tekstualnih poruka ili e-pošte. Ako dobijete poruku "dugujete novac" ili "osvojili ste nagradu" s QR kodom, izbrišite je. To je prijevara, točka. Vodio sam ovaj razgovor s mamom dvaput prije nego što je zapamtila.
• Koristite svjetiljku u mračnim uvjetima. Restorani, kina i čekaonice često su previše mračni da bi kamera jasno pročitala kod. Jedan dodir na ikonu svjetiljke to rješava.
• Pregledajte povijest skeniranja svakih nekoliko dana. Tražim od mame da mi pokaže svoju povijest skeniranja kada je posjetim. Ako postoji nešto čega se ne sjeća da je skenirala, zajedno to istražimo. Traje trideset sekundi i rano otkriva probleme.
• Držite samo jednu aplikaciju za skeniranje na telefonu. Moja mama je u jednom trenutku imala tri različite aplikacije jer je stalno preuzimala nove. Imati više aplikacija stvara zbrku oko toga koju ikonu dodirnuti. Odaberite jednu dobru aplikaciju, izbrišite ostale i držite početni zaslon jednostavnim.
• Neka član obitelji povremeno provjeri dopuštenja aplikacije. Provjeravam mamin telefon svakih par mjeseci kako bih bio siguran da skener ima samo pristup kameri. Ako je ažuriranje aplikacije tiho dodalo nova dopuštenja, opozivam ih u postavkama telefona.

Prednosti i nedostaci

Prednosti

• Doista jednostavna za korištenje. Moja mama, koja me još uvijek zove da pita kako kopirati i zalijepiti tekst, može upravljati ovom aplikacijom bez pomoći. Otvori, usmjeri, pročitaj. To je cijela krivulja učenja.
• Povijest skeniranja je spas za svakoga s prazninama u pamćenju. Mogućnost ponovnog pregleda skeniranog jelovnika ili poveznice ljekarne bez povratka na fizičku lokaciju stvarno poboljšava kvalitetu života.
• Ugrađena sigurnosna provjera dodaje smislen sloj zaštite za starije osobe koje ne mogu uvijek same uočiti phishing poveznicu. Nije savršena, ali hvata one očite.
• Podrška za svjetiljku i zumiranje rješava stvarne probleme pristupačnosti. Moja mama ne bi mogla koristiti aplikaciju u pola svojih dnevnih scenarija bez prekidača za svjetiljku.
• Radi izvan mreže za dekodiranje, tako da prekinuta Wi-Fi veza ne blokira samo skeniranje. Možete pročitati kod i kasnije odlučiti hoćete li otvoriti poveznicu.
• Nije potrebna registracija ili račun. Aplikacija radi odmah nakon instalacije, što uklanja značajnu prepreku za starije osobe koje su oprezne oko prijavljivanja na stvari.

Nedostaci

• Nemaju sve aplikacije za skeniranje sigurnosne provjere. Besplatne verzije nekih popularnih skenera potpuno preskaču ovu značajku, a oglasi u tim aplikacijama mogu biti toliko agresivni da navedu starije osobe da dodirnu njih umjesto rezultata skeniranja. Morao sam isprobati tri aplikacije prije nego što sam pronašao onu koja je bila dovoljno čista za moju mamu.
• Besplatne verzije pretrpane oglasima su stvarna opasnost za starije korisnike. Iskačući oglasi dizajnirani da izgledaju kao obavijesti sustava ili gumbi "nastavi" mogu dovesti do slučajnih instalacija ili kupnji. Ako aplikacija prikazuje oglase preko cijelog zaslona nakon svakog skeniranja, pronađite drugu.
• Neke aplikacije traže pretjerana dopuštenja. Vidio sam aplikacije za skeniranje koje traže lokaciju, kontakte i pristup datotekama, od kojih ništa nije potrebno za čitanje QR koda. Budite oprezni oko ovoga tijekom postavljanja.
• Sigurnosna provjera nije nepogrešiva. Nove stranice za krađu identiteta pojavljuju se svakodnevno, a baza podataka nijedne aplikacije ne ažurira se u stvarnom vremenu. "Siguran" rezultat znači da poveznica nije na popisu poznatih loših stranica aplikacije, a ne da je zajamčeno legitimna. Moja mama i dalje traži da provjerim sve što joj izgleda nepoznato.
• Stariji ili jeftini telefoni sa slabim kamerama mogu imati problema s malim, izblijedjelim ili sjajnim kodovima. Mamin prethodni telefon imao je izgrebnu leću što je skeniranje činilo frustrirajućim iskustvom dok nije zamijenila zaštitu zaslona.
• Povijest skeniranja može sadržavati osjetljive informacije poput Wi-Fi lozinki ili poveznica za plaćanje. Ako netko drugi rukuje telefonom, ti su podaci dostupni. Razmislite o povremenom brisanju povijesti ako telefon često mijenja vlasnike.

Alternative / Usporedba

Često postavljana pitanja

Zaključak

Postavljanje aplikacije za QR skeniranje za moju mamu trajalo je oko deset minuta stvarnog rada i jedan kratki razgovor o lažnim kodovima. Taj mali napor vratio joj je malo neovisnosti koju je tiho gubila dok su restorani, ljekarne i autobusne stanice zamjenjivali tiskane informacije QR kodovima. Više ne čeka da ja skeniram stvari umjesto nje, i više ne osjeća onaj treptaj neugode kada konobar pokaže na naljepnicu na stolu. Ako imate roditelja ili baku/djeda u istoj situaciji, ne mogu dovoljno preporučiti da to učinite. Odaberite jednostavnu aplikaciju s poviješću skeniranja i sigurnosnom provjerom, provedite vikend poslijepodne postavljajući je i obavite razgovor o lažnim kodovima. Tehnologija je lakši dio. Ljudski dio, strpljenje i razgovor, ono je što je zapravo čini trajnom.

Sigurnosna napomena i odricanje od odgovornosti

Naša web stranica je web mjesto za distribuciju i informacije treće strane, a ne službena trgovina aplikacija ili razvojni programer aplikacije.

Preuzimajte samo iz izvora kojem vjerujete i provjerite izvor.

Pregledajte dopuštenja koja aplikacija zahtijeva i odbijte sve što izgleda pretjerano.

Održavajte sigurnosne postavke svog uređaja i antivirusni program ažurnima.

Dajte prednost službenim trgovinama (Google Play) kada je aplikacija tamo dostupna.

Ovaj je članak neovisni pregled i nije povezan s razvojnim programerom aplikacije.